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创新“指尖”警务 高效服务游客

邱涛 李洪)随着经济社会的发展,近年来黄果树游客量呈井喷式增长,2018年同比游客量上升率达35%,近三年来的暑假旅游高峰,每日游客量均在3万人左右,并且连续一个月以上,给景区公安机关的工作带来新的压力和挑战。

在此背景下,黄果树分局依托社会治安大防控和旅游警务有机结合,积极探索建立微信工作群,通过指尖发布工作指令、服务群众、强化治安管理。

小小“指尖”发挥大作用,2016年以来的暑假旅游高峰安保工作中,黄果树公安现场处理各类纠纷120余起,救助游客80余起,为游客提供咨询服务7.2万余人次。收到群众感谢信5封,感谢锦旗7面,得到游客和群众的一致好评。

仅今年“五一”小长假期间,接受游客咨询2890余次,为游客提供救助服务126人次,现场调解矛盾纠纷5起,为10余名游客及时找到走散的家人。